理想城计划:封禁方针

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以下为理想城计划的封禁方针。管理员和巡查员可按照如下方针,对用户进行封禁。

封禁的用途和目的

封禁的目的是透过移除干扰来源,或鼓励其改过,以避免未来出现问题的机会。封禁不应被用作复仇和惩罚的工具,也不应在不涉及行为问题的情况下使用封禁。

所有封禁均用作避免理想城计划受到破坏,或减低潜在问题发生的机会。封禁应是阻止上述问题的最后手段,只用于应对以较温和的方法不能解决的问题和持续违反方针的行为,而适当运用这手段能透过以下四个方法避免上述问题出现:

  1. 避免对理想城计划进行迫切的或严重的破坏或干扰
  2. 透过增加有不当行为的用户的编辑难度,制止该用户对理想城计划的干扰
  3. 让有不当行为的用户了解理想城计划不能容忍其行为,应改善及避免该不当行为持续
  4. 鼓励有不当行为的用户以社群认同的有建设性、适当的编辑方式对理想城计划进行贡献

在某些情况下,管理员和巡查员会延长封禁期限,以避免理想城计划受到破坏及鼓励用户停止干扰理想城计划,重新开始对理想城计划作出贡献。

需要封禁的情况

封禁通常用于以下情况,但不限于这些情况——特别是其他方针有具体规定的情况。

保护用户或社群

管理员可能封禁一个用户以保护理想城计划。保护目的的封禁用于应对以下行为:

  • 持续人身攻击;
  • 进行人身、财产或法律威胁;
  • 威胁用户安全的行为;
  • 泄漏个人信息(不论信息是否正确);
  • 持续的侵权行为;
  • 持续发布和理想城计划无关的广告和宣传信息;
  • 持续发布未经官方公布的提前偷跑的消息;
  • 发表政治言论。

如因有人泄漏其他用户的个人信息或威胁其他用户安全,管理员可在其他管理员同意下永久删除与事件有关的编辑。

防止破坏

如果用户的行为影响理想城计划的运作,就会被管理员和巡查员封禁。至于何谓影响理想城计划的运作的行为,主要是不适合理想城计划彼此尊重、坦诚、沟通、友爱气氛的行为,及一切影响让参与者合作,和谐地创建这个百科。以下列出部分被认为需要对帐户作出封禁的行为:

  • 持续的破坏性编辑;
  • 持续扰乱理想城计划的行为;
  • 持续严重的不文明行为;
  • 持续的骚扰行为;
  • 持续的广告宣传;
  • 持续编辑战或过度回退;
  • 持续的干犯其他方针与指引

对于非经常性破坏,用户一般会在被封禁前受到数次警告;至于有计画、经常性破坏者则一般不会在封禁前有任何警告。但所有封禁在执行时一般应在被封禁用户的对话页给予适当的说明,以减少争议。

无预警情况下的封禁

以下用户名称或帐号因为会影响理想城计划运作,有可能会在无预警的情况下被封禁(一般为对账号永久封禁):

  • 只用作干扰理想城计划运作(如破坏)的用户帐号;
  • 不适当的用户名称;
  • 在获得批准前运作的机器人(除去为了展示或测试功能而进行的示范性编辑,但这些编辑应当是无害的),或在运作不被批准的工作的机器人;
  • 同一IP下,使用多个账号进行短时间内的大量破坏。
  • 同一IP下,使用多个账号进行短时间内的骚扰。

保证用户权限

以下不适合的用户(帐号)可能被封禁:

  • 公用帐号,即用户名和密码他人可以得到或者多人共享;
  • 不恰当的用户名称;
  • 未经许可或者行为超出许可范围的机器人。

封禁不适用的情况

有利益衝突的情况

管理员不应该封禁与他/她有编辑争议的用户——这些封禁应交由其他管理员处理。此外,管理员也应该注意在处理和他/她的贡献页面和条目类别的封禁时有可能出现的利益衝突问题。

以冷静为目的的封禁

请不要以要用户冷静为理由封禁他/她——因为结果往往会适得其反。但,一些需要冷静下来,而且曾作出破坏性编辑的用户,则应该被封禁。

记录警告

封禁不应被用作记录用户的警告,因为短暂的封禁一般均被视为惩罚性的封禁,而且对该用户也有不良的影响。

解除封禁

解除封禁可以有许多种原因,包括:有管理员认为封禁不妥当、更改封禁设定及发现有用户被错误封禁。而用户自身也可以透过申诉,让其他管理员重审有问题的封禁。

封禁申诉

如被封禁用户认为封禁不合理或有所疑问,可要求管理员或巡查员对封禁作出复核。如要提出复核,请把自己对封禁决定的疑问或要求复审的理由置于自己用户讨论页顶并于页中展开讨论。

进行复核的管理员必须不是对该用户作出封禁的管理员,以避免利益冲突。

复核后结果应加入模板中,显示此复审已完成。如确认封禁属于不适当,需在解封原因中说明,并移除被封禁用户的对话页中相关的封禁通知。用户如仍不服裁决,可在新的模板加入新的理据继续上诉。而先前负责复审该封禁的管理员不应负责复审其后再次提出的复核申请。

封禁执行者的注意事项

本段讲述管理员和巡查员执行封禁时需要注意的事项

教育用户

所有用户均曾经是一个新用户,而且每个人都曾犯错。因此我们均不应伤害新手,我们欢迎他们,耐心教导他们,并假定他们都在尝试对理想城计划作出贡献。在他们违反我们的方针和指引时,我们应该提示他们,避免他们进一步犯错。管理员和一般用户均可以模板或自行编写的劝告(建议)提示犯错的用户,封禁应为最后的手段。

在执行封禁前,管理员必须确认该用户已明白(或已被告知)相关的方针和指引(警告是其中一个方式),并已给予足够时间让他停止不当的行为。但管理员可在未经警告的情况下对一些进行被禁止行为(如操作傀儡、明显破坏、人身攻击等)的账号进行封禁。在执行封禁后也应通知用户。

解释封禁原因

在理想城计划,封禁是一件非常严重的事情。封禁一个用户需要有充足的理由,包括可供查证的证据、合理判断及所有支持该封禁的因素。

执行封禁

区段IP封禁

区段IP地址封禁需要非常谨慎——封禁一块区段IP地址可能影响大量用户,但破坏者可更换IP地址继续破坏。因此,管理员在区段IP封禁前,应先检查多少用户使用该区段IP,然后谨慎考虑封禁期限,尽量减低对其他用户的影响。还有,IP地址不应被永久封禁,IP地址的封禁最长应为30天。如真的需要对区段IP执行封禁,应建议受影响的用户申请成为IP封禁豁免用户,使其不受影响。

厘定封禁期限

封禁的目的是预防被封禁用户的不当行为进一步恶化,而不是惩罚该不当行为。因此封禁期限主要是根据用户会否重返而定。如该用户是某方针的惯犯,管理员和巡查员应给予较长的封禁,以减低对理想城计划的干扰,并避免增加维护工作的负担。简而言之,管理员和巡查员在厘订封禁期限时应考虑以下两点:

  • 该不当行为的严重程度;
  • 该用户是否初犯。

此外,在厘定同一行为的封禁期限时,对共享或动态IP地址的封禁期限一般应较对注册用户和静态IP地址的期限短,以减低对其他使用该IP地址进行编辑的人士的影响。

虽然封禁期限应根据实际情况决定,但仍有一些可供参考的标准:

  • 初犯者的封禁期限应为72小时,再犯者则应适当地加长封禁期限;
  • 明显只用于破坏的用户应被永久封禁;
  • 对于保护性封禁,其期限一般为需要保护的期限(通常为永久封禁)。

永久封禁

永久封禁是一个永不失效的封禁。永久封禁通常用于防止严重干扰或威胁理想城计划正常运作的行为,或严重侵犯理想城计划政策的行为。这能避免该用户的行为产生更多的问题。

对于社群来说,永久封禁一个用户可被理解为完全禁止该用户进行编辑(如无管理员解封的话)。但在一般情况下,我们建议给该用户一个最后机会——在某段时间暂时解封该用户,并在被观察的情况下继续编辑,以确保他/她未来不再违反理想城计划的政策。

设置附加封禁方式

在设置封禁时,可设置一些特定的封禁条件。但这些条件应适当使用,以下是一些使用指引:

  • 账号创建:在封禁不适当的用户名时,不应启动这个功能,以容许用户创建一个适当用户名。但封禁一些恶意创建的用户名,或用于破坏的用户时,则应启动此功能。
  • 编辑自己的讨论页:除非被封禁用户持续滥用自己的讨论页(如多次重复(无新理据)的申诉),一般封禁不应启动此功能。